조직도
이사회
감사
원장
자문위원단
연구개발실
- 서비스품질, 표준
- 서비스모델연구
- 직무능력표준개발
- 서비스연구응역
- 융합서비스표준
교육운영부
- 교육PRG개발
- 교육기관협력
- 교육운영진행
- 전문가사관리
- 교재제작인쇄
사무국
- 총무 인사관리
- 대외협력지원
- 회원관리서비스
- 서비스사업기획
- 재무 회계관리
서비스사업부
- 서비스품질인증
- 서비스품질심사
- NCS 컨설팅
- 고객만족도조사
- 서비스표준컨설팅
마케팅사업부
- 신규고객개발
- 세미나행사업무
- 사이버운영관리
- 서비스표준홍보
- 서비스모니터링
국제표준팀
- 국제표준규제조사
- 해외서비스정보
- 국제표준화 연구
- 해외표준시장개발
- 국제표준규제대응